Empezamos en 2018 con un objetivo concreto: que cualquier empresa ecuatoriana —desde el emprendedor que recién saca su RUC hasta la sociedad con contabilidad NIIF y obligación de presentar ATS— pueda tener un sistema profesional sin pagar licencias por usuario, sin instalaciones tortuosas y sin depender de un técnico de planta para cada cambio.
De ese principio nació Factumaster, nuestro producto estrella: un ERP en la nube con 33 módulos integrados que hoy se usa en distribución farmacéutica regulada por ARCSA, centros clínicos que facturan al IESS, empresas de telecomunicaciones con técnicos en campo, retail con punto de venta multi-bodega y consultoras con régimen NIIF para PYMES.
EcuaBytes es más que Factumaster. Cuando un cliente necesita algo que no se resuelve con un producto estándar — un módulo vertical para construcción, un portal de proveedores, un sistema de turnos médicos, un dashboard ejecutivo conectado al ERP existente — lo construimos a medida. No tercerizamos código a otros países y no usamos plantillas extranjeras forzadas al SRI: cada línea se escribe en Guayaquil pensando en el régimen tributario ecuatoriano.
En cifras concretas
- 8 años de operación continua sin interrupciones de servicio mayores.
- Releases mensuales documentadas en el changelog público.
- 33 módulos integrados en Factumaster — desde facturación electrónica hasta GPS de vendedores en campo.
- Datacenter ecuatoriano con backups diarios y retención de 30 días.
- Soporte en horario laboral ecuatoriano por WhatsApp, llamada y correo. Hotline 24/7 para clientes con SLA premium.
- Cero permanencia mínima en planes SaaS. Tus datos se exportan cuando quieras en SQL, Excel o CSV.
Trayectoria
- 2018 Fundación de EcuaBytes en Guayaquil. Primer cliente: distribuidora local que necesitaba emitir factura electrónica al SRI sin instalar software.
- 2019–2020 Lanzamiento público de Factumaster con módulos básicos. Implementación en primeros 50 clientes.
- 2021–2022 Expansión a contabilidad NIIF, activos fijos profesionales, BPA farmacéutico y firma electrónica integrada.
- 2023–2024 Migración a arquitectura multi-tenant 100% nube. Lanzamiento de servicios de desarrollo a medida para clientes que necesitan más allá del producto.
- 2025 Vendedores en campo (PWA con GPS), portal de clientes, módulo de Importaciones SENAE.
- 2026 8 años de operación continua. Releases mensuales documentadas en el changelog público de Factumaster.
Cómo trabajamos
- Cercanía. Atendemos por WhatsApp, llamada y correo en horario ecuatoriano. Conocemos a nuestros clientes por nombre, por la operación de su negocio y por las personas que tocan el sistema cada día.
- Honestidad. Si un proyecto no calza con nuestras capacidades, lo decimos y referimos a alguien que sí. No facturamos por inflar alcance — preferimos quedarnos con clientes a largo plazo que ganar un proyecto ruidoso.
- Sin letra chica. Contratos claros, alcance documentado, hitos definidos. Tus datos son tuyos: te los exportamos en Excel/CSV/SQL en cualquier momento, incluso si decides cambiar de proveedor.
- Mejora continua. Publicamos cada release del producto en un changelog público. La evolución del software la verás siempre, no como una caja negra.
- Datos en Ecuador. Servidores en datacenter ecuatoriano. Backups diarios con retención de 30 días. Cumplimos con LOPDP (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales).
- Cumplimiento SRI proactivo. Cuando el ente publica un nuevo esquema XML o resolución NAC, la actualización se libera antes de la fecha de vigencia — no después de que un cliente reporte error de comprobante rechazado.
El equipo
Equipo pequeño con sede en Guayaquil, todos en Ecuador:
- Desarrolladores full-stack senior en PHP, MySQL, JavaScript vanilla, PWA y Java (firma electrónica XAdES/PAdES).
- Contador Público Autorizado especializado en tributación ecuatoriana: NIIF para PYMES, SRI (formularios 101/103/104), ATS, RDEP, BPA / BPD / BPT.
- Soporte técnico de primer y segundo nivel con experiencia en operación contable real, no solo soporte técnico genérico.
- UI/UX designer con foco en mobile-first y accesibilidad WCAG.
- QA y documentación integrados al ciclo de desarrollo, no al final.
Toda la operación —desde el primer correo de ventas hasta el último commit— se hace en Ecuador. Esto significa que conocemos directamente la realidad de las empresas que servimos: trabajamos en el mismo huso horario, hablamos español neutro local, conocemos los plazos del SRI y entendemos que un cierre de mes es sagrado.
Valores que no negociamos
Software que dura. Preferimos código simple y bien documentado a frameworks de moda. Nuestro producto más antiguo lleva 8 años en producción y sigue evolucionando — no requirió un rewrite de cero. Si algo no necesita cambiar, no lo cambiamos por capricho.
Cumplimiento por encima de marketing. Cuando aparece un cambio regulatorio (SRI, ARCSA, MSP, IESS), prioridad uno es que el cliente cumpla. Las funcionalidades nuevas pueden esperar; un comprobante rechazado por el SRI no.
El cliente no es la última versión del software. Antes de actualizar producción, todo se prueba en ambiente de staging con los datos del cliente. Si una mejora rompe algo, nos enteramos nosotros antes de que reciba la primera factura del día.